Política de envío

Políticas de Envío

1. Envíos Gratuitos para Servicios

• Todas nuestras visitas técnicas, incluyendo instalación, mantenimiento y reparación de aires acondicionados, climatización, electricidad y servicios para el hogar, tienen envío gratuito.

• Una vez confirmado el pago, nos pondremos en contacto para coordinar la fecha y hora de la visita técnica.

 

2. Reducción del Costo de Envío en Compras Combinadas

• Si compras un servicio técnico junto con un producto físico, el costo de envío de los productos puede reducirse o incluso ser gratuito, dependiendo de la distancia y la ubicación de entrega.

• La reducción del costo de envío se reflejará automáticamente en el carrito al agregar un servicio técnico.

3. Tiempos de Entrega

• Productos físicos: Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación. En general, los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles y se entregan en un período de 3 a 7 días hábiles.

• Servicios técnicos: Coordinaremos contigo la fecha y hora de la visita después de la compra. Las visitas suelen programarse en un plazo de 24 a 72 horas tras la confirmación del pago.

4. Costos de Envío

• El costo del envío se calcula automáticamente en el checkout según la ubicación y el peso del pedido.

• Envío gratuito para pedidos que incluyan visitas técnicas, sujeto a disponibilidad por zona.

5. Cobertura de Envíos

• Realizamos envíos a nivel nacional. Sin embargo, algunas zonas pueden estar sujetas a restricciones o tarifas adicionales.

• Para confirmar si hacemos envíos a tu dirección, por favor contáctanos antes de realizar la compra.

6. Seguimiento de Pedido

• Si tienes dudas sobre el estado de tu pedido, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente.

7. Retrasos y Excepciones

• No nos hacemos responsables por retrasos causados por eventos fuera de nuestro control, como condiciones climáticas adversas, huelgas o demoras por parte de la empresa de transporte.

• En caso de que haya un problema con la entrega, nos comprometemos a brindarte soporte para encontrar la mejor solución.